২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ কেউ পড়তে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিনিময় করা হয় না।
যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার।
তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সুরক্ষা বজায়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tt11 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং tt11.site প্ল্যাটফর্মের সদস্য ও দর্শনার্থীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা-সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন বর্ণনা করে।
tt11.site-এ প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য: tt11.site এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়েব সংস্করণ ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য, তারা নিবন্ধিত সদস্য হোন বা না হোন।
বাংলাদেশে তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতি প্রণয়ন করেছি। tt11 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
tt11 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট বা যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
আপনি যখন tt11.site ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
কিছু তথ্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে পেতে পারি:
আমরা যা সংগ্রহ করি না: tt11 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ (লেনদেনের জন্য) |
| KYC দলিল | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি | উত্তোলনের জন্য |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস ও আইপি | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, tt11 আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট SMS-এর মাধ্যমে পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে।
tt11 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ সরাসরি tt11-এর পক্ষ থেকেই আসে।
tt11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
tt11-এর পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করে:
আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব।
tt11-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির ধারাবাহিকতা বজায় থাকবে।
স্পষ্ট করে বলা দরকার: tt11 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।
tt11.site কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না — লগইন থাকার সুবিধাও থাকবে না।
tt11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
সব ডেটা ট্রান্সমিশন শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ঘটনা ঘটলে tt11 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা সংরক্ষণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয় — কিছু ঝুঁকি সবসময় থাকে।
tt11 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক ও কর সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | ৫ বছর | মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং ও অডিট |
| সহায়তা কথোপকথন | ২ বছর | গুণমান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ১ বছর (বেনামী) | পরিষেবা উন্নয়ন |
উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
tt11 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তার একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা সব তথ্য মুছতে সক্ষম নাও হতে পারি।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ [email protected]-এ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
tt11-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান tt11-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
tt11 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট গেটওয়ে সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা tt11-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা আমাদের অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি যাতে তারা আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখে।
গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সরাসরি গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
tt11 মূলত বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সার্ভার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে:
tt11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর ভিত্তি করে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। আপডেটের জন্য এই পেজ নিয়মিত পরীক্ষা করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
সহায়তা সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে উপলব্ধ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হবে। জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে।
tt11-এর ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রয়ের উপর নির্ভরশীল নয়। আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো দেওয়া হয় না।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো তথ্য ব্যবহার নেই।